Q: | 1枚でも注文できますか? |
A: | 何枚からでもOKです。 |
Q: | 電話だけで注文していいですか? |
A: | 電話のみの注文はいっさいお受けしておりません。 オーダー用紙をFAXか、メールしてください。その後確認のお電話かメールをお願い致します。 その後オペレーターと直接「最終確認」までのご商談が無い場合は、ご注文成立となりませんのでご注意ください。 |
Q: | メールだけで注文を終わらせたいのですが? |
A: | 商品のみのご注文の場合は可能です。 プリント加工のご注文の場合は、御手数ですが、フリーダイヤルにてお電話ください。 またはメールでのやりとりの途中でこちらからお電話させて頂く場合もございます。 フリーダイヤル 0120-501644 ※デザイン、納期など細やかで複雑なお打ち合わせが必要となります。 メールだけでのご商談は、タイムラグが発生し、お時間が掛かりすぎて納期遅れや、トラブルの原因が発生しやすくなり、御客様にご迷惑を御掛けします。 |
Q: | サンプルは貸し出ししてもらえますか? |
A: | サンプルは、タックヘビーウェイトTシャツ・エムズパワーウェイトTシャツ・エムズポロシャツのみ3枚まで貸し出し可能です。 サンプル到着後10日以内に同送の送り状を使用しご返却お願いします。 その後正式ご注文の場合は、サンプル料は原則無料です。ご注文が頂けなかった場合は、往復の送料をご請求させて頂 きます。 また、ご返却頂いた商品があきらかにお客様の都合により破損、汚れ、ご使用後の形跡があると判断された場合は商品代金+送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。 貸し出しできない商品はお買い上げとなりますが、メールやお電話にて随時お問い合わせください。 フリーダイヤル0120-501644 メールアドレスclasst@muratac.com |
Q: | TELだけで簡単なお見積もりはしてもらえますか? |
A: | 即回答可能です。お見積もりには、以下の概要をお伝えください。 1)プリントなど加工が必要なお見積もりの際は、お届け先、商品名、ご注文枚数、ご希望のプリント場所、プリントカラー、オプショナル加工、などの内容をお教えください。 2)商品のみの場合は、商品名と、ご注文枚数、お届け先、をお知らせください。 |
Q: | お見積もり書を発行して頂けますか? |
A: | FAX、メールにてすぐにお送りすることができます。 ご連絡方法をお知らせください。 |
Q: | お支払いはいつまでにすればよろしいですか? |
A: | 商品到着後1週間以内厳守(コンビニエンスストアか郵便局)、または商品配達時引換の代引き支払い(配達の運送業者様にお支払 い)にてお願い致します。 |
Q: | Tシャツにプリント入れて最短で何日でできますか? |
A: | 通常は8日〜10日です。 但し繁忙期(5月〜7月、9月)とお届け先により例外がありますので必ずご確認ください。 また、特急便として「プリントエクスプレス」がございます。こちらは、即日仕上(但し宮城県内)〜最短3日でお届けコースがご ざいます。 お困りの際はこちらからお問い合わせください。 |
Q: | 約束の納期の日になってもまだ届いていません。 |
A: | まず学校事務局などお荷物受取ご担当者の方へご確認お願いします。 こちらから運送会社さんへは、お届けを午前着指定させて頂いておりますが、運送便、交通事情、天候などの何らかの要因で遅れている可能性がございます。 その場合お電話頂ければ、すぐにお荷物の運送状況を確認致します。学校名(クラス名)、団体名とご連絡先をお知らせください。すぐにお調べ致します。 |
Q: | Tシャツ以外のタオルやCAP、リストバンドなどのデザインをどこに書けばいいですか? |
A: | オーダー用紙・1の空いているスペースか、オーダー用紙・2のデザイン書き込み欄に商品名○○○○のデザインと明記してください。 オーダー用紙に書ききれない場合は、別紙にお書きください。 別紙にも必ず、お名前・ご連絡先などをお書きください。 FAX送信後には必ず、お電話にて送信の確認をしてください。 その際に必ず、お名前と送信枚数(何枚送ったか)をお知らせください。 |
Q: | 転写の原稿はどこへどのように送ればいいですか? |
A: | 転写原稿は、できるだけ汚れ、折り曲げがないように、厚紙台 紙等に挟み込み、仙台工場へ郵送してください。 メールなどで送られる際は、正式ご注文フォームから、または FAXの場合はオーダー用紙を必ず一緒にお送りください。 |
Q: | 人気キャラクターをデザインに使用したいのですが? |
A: | 誰もが分かるキャラクターやイラスト、ロゴマークのご使用はお避けください。(例:ミッキーマウス、クレヨンしんちゃん、サザエさん、
NIKEなど)またネット上で公開されているようなキャラクターも同様です。 キャラクターデザインを描き崩してコピーした場合、それでも当該キャラクターやロゴとわかる場合も違反となることがございますのでご 注意ください。 デザインでお困りの場合は、豊富なMARK'Sフリーデザイン集からお選びください。 無料で、フォント書体や色の変更も可能です。 著作権に関してはこちらをお読みください。 http://www.interq.or.jp/tokyo/noris/copyright1999-2000.htm 著作権法違反した場合の罰則です。 http://www.mext.go.jp/b_menu/shingi/bunka/gijiroku/012/021101b.htm |
Q: | 身長○○○cmの人なら何サイズが合いますか? |
A: | Tシャツなどは、アメリカンタイプの大きめサイズがほとんどです。 黄色いUNISEXマークが付いている商品は男女兼用です。 通常着用のものより少し大きめとご判断ください。 女性の場合はワンサイズダウン位が丁度よいでしょう (通常着用のサイズがLの場合→UNISEXマーク付き商品はM) 女性が可愛らしく着たい場合は、レディス商品をおすすめします。 ボディラインが綺麗で、デザインがキュートです。 お写真のモデルは、男性は身長が176〜182cm位、女性は158〜168cm位ですがどのモデルもかなり細身です。男性はM〜L、女性はほとんどS着用しております。 しかし大分体型には個人差がございますので、肩幅や、着丈を必ずご確認ください。 また、商品によりデザインがそれぞれ特徴がありますのでお問い合わせください。 ※プリント加工後のサイズによる返品交換は一切お受けしておりません。事前にご注意ください。 |
Q: | 商品によってTシャツの素材の違いは何ですか? |
A: | 生地の厚さや重さ(糸の太さ、編密度等)によって違います。 当社の品質は平均して高品質を実現しておりますので、品質の高低尺度よりも「お好み」によることが多くなっています。 当社HP掲載商品の比較度 (ライトタイプ)薄く軽い← →厚い(ヘビータイプ) 無地特価カラーTシャツ ← プレーンホワイトTシャツ= 無地レギュラーTシャツ=ベーシックTシャツ → タックヘビーウェイトTシャツ=ラグランTシャツ → エムズパワーウェイトTシャツ |
Q: | ポリエステル素材と綿素材はどう違うのですか? |
A: |
生地はさっぱりとした肌ざわりになります。触った感じも洗いざらしの様な良い触感です。 通気性が良い。表面に毛羽が少なく生地の染上がりは鮮明なきれいな色で仕上がってます。 靴下と同じでくたくたになるまで洗濯しても着用可能で独特の風合いを出します。 ポリエステルはナイロンと同じように強い繊維です。吸湿性が小さく、洗濯しても伸び縮みせず、すぐ乾く、型崩れしにくい繊維です。 速乾性があるので、吸汗速乾素材はスポーツに最適です。 シルクスクリーンプリントでの多色刷りはむいておりません。 綿は汗を吸ったらなかなか乾きませんが、ポリエステルは乾きが早く汗でびっしょり濡れても体にまとわりつかないので、 極端に汗をかくスポーツにはむいてます。暑い季節の汗を流す運動には1着あると便利です。 ただし、吸汗速乾Tシャツは寒い時1枚ですと、Tシャツから外 気がスースーはいってきます。 化繊は、スポーツなど汗をかく短時間使用なら向いてますが、仕事など長時間の運動は活動などには綿が最適のようです。 綿とポリエステルの長所を取り入れていますので、型くずれしにくく、肌表面に触れる部分が綿で柔らかいなどの利点があります。 またシルクスクリーンプリントでは多色刷りが可能です。 |